Купить билет в мобильном приложении
Чтобы купить билет Столото в мобильном приложении, запустите его на своём телефоне. Если у вас еще нет мобильного приложения Столото, то можете скачать его .
Перейдите на закладку «Лотереи» (нажмите на неё пальцем). После этого выберите игру, в которую хотите сыграть и нажмите на неё. Далее, нажимайте кнопку «Играть», если хотите выбирать числа комбинации самостоятельно. А для мультиставки нажимайте кнопку «Мультивставка».
На следующем экране вы сможете выбрать числа. Для этого нажимайте на понравившееся число. Клеточка выделится цветом. Если ошиблись с выбором — нажмите на выбранное число еще раз для отмены выбора. Также вы можете воспользоваться кнопкой «Автоматически». В этом случае программа сама выберет числа случайным образом.
Если вы заполнили игровое поле, то на месте кнопки «Автоматически» появляется кнопка «Очистить». Нажав на неё, вы сможете полностью отменить выбор чисел и начать заново.
После того как вы завершили выбор чисел, выберите ставку нажмите кнопку «Оплатить» в верхней части экрана. Вы перейдёте на экран оплаты. Выберите способ оплаты: нажмите на удобный вам способ.
Доступны следующие способы оплаты:
- Из кошелька Столото
- Банковской картой
- Из Qiwi-кошелька
- Webmoney.
После оплаты приложение выдаст сообщение:
Купленная квитанция появится в разделе «Квитанции» мобильного приложения Столото:
Чтобы посмотреть купленные, выигрышные и другие виды квитанций, пролистните экран вправо (нажмите на экран и проведите пальцем).
Как узнать результат розыгрыша и проверить билет?
Узнать результат каждого розыгрыша каждой лотереи Столото можно несколькими способами:
- Смотря онлайн трансляцию на сайте компании.
- Зайдя в архив розыгрышей на сайте оператора.
- На интернет-платформе Ютюб.
- В личном кабинете на сайте Столото (в т.ч. в мобильной версии и в приложениях для гаджетов).
- По смс – если при покупке билета вы указывали номер телефона. В случае, если результат розыгрыша для вас положительный, вы узнаете об этом из сообщения.
- В наземных отделениях продажи лотерейных купонов Столото.
- По горячей телефонной линии 8 900 555-00-55.
- Результаты розыгрышей некоторых лотерей Столото публикуются в «Антенне-Телесемь».
Есть отдельная группа людей, которые не хотят узнавать результаты лотереи и сверять их с числами, указанными в их билетах. Они просто хотят знать, выиграл ли их купон, если выиграл, то какую сумму. Специально для таких клиентов оператор Столото разработал Функцию «Проверить билет». Это можно сделать на сайте компании – раздел есть на главной странице сайта (в самом низу в первом столбце ссылок). А также на страничке каждой лотереи и в личном кабинете пользователя. Достаточно ввести номер купона, и уже через несколько секунд система выдаст вам результат.
Как написать в службу поддержки Столото
Существует несколько видов связи с техподдержкой Столото:
- Онлайн-чат stoloto;
- Номер горячей линия Столото – 8 900 555-00-55;
- Электронная почта – ;
- Центр Cтолото;
- Факс номер: +7 495 204-85-86
- Альтернативные методы (viber, telegram).
Кликните по стрелке, перед вами всплывет окно чата с консультантом.
В поле «Ваш комментарий» можно задать интересующий вопрос о гослото. Общайтесь вежливо и корректно.
Если вы хотите написать именно на почту, прокрутите вниз стартовую страницу и выберите «Контакты». По стрелке указан электронный адрес службы поддержки (эл почта).
На мобильной версии сайта нужно кликнуть по соответствующему значку в правом верхнем углу.И выбрать удобный вариант связи. Онлайн-чат на мобильном телефоне выглядит так:
В приложении связь со службой поддержки осуществить несложно. Идем по указателю и выбираем нужный способ. «Написать письмо» – это связь по электронной почте. С работой службы поддержки можно ознакомиться в скриншотах переписки снизу.
Вывод с кошелька Столото
Наиболее просто получать выигрыш в онлайн-кошелек и затем уже самостоятельно переводить деньги на карту Сбербанка или любую другую. Создают онлайн-кошелек автоматически. Но для вывода сумм от 15000 рублей его надо идентифицировать в РНКО «Единая касса».
Граждане РФ могут пройти упрощенную идентификацию онлайн. Для этого достаточно заполнить онлайн-анкету или предоставить через личный кабинет доступ к данным подтвержденного аккаунта Госуслуги.
Онлайн-кошелек со статусом «Упрощенно идентифицированный» имеет следующие лимиты:
- максимальный остаток – 60000 рублей;
- лимит на 1 операцию – 60000 рублей;
- общий месячный лимит – 200000 рублей.
Если требуется получить больше возможностей, то придется пройти полную идентификацию через видеозвонок. Она осуществляется в 3 этапа:
- Заполнение анкеты. Ее оформляют также в личном кабинете. В ней потребуется указать личные, паспортные данные и другую информацию.
- Загрузка документов и выбор времени видеозвонка. Можно выбрать удобную программу для связи, например, Skype. А также потребуется загрузить 2 документа, удостоверяющих личность (например, российский и заграничный паспорт).
- Непосредственно сама идентификация. В назначенное время надо дождаться звонка, ответить на вопросы специалиста и показать документы.
После получения статуса онлайн-кошелька «Полностью идентифицированный» будут применяться следующие лимиты:
- сумма выплат на онлайн-кошелек при выигрыше в Русском Лото и других лотереях компании – 500000 рублей;
- сумма 1 операции – не более 599999 рублей;
- возможный остаток средств на электронном счете – до 600000 рублей;
- месячный лимит на операции – 3 млн рублей.
Для вывода средств из онлайн-кошелька на карту Сбербанка потребуется выполнить следующие действия:
- Выполнить вход в личный кабинет лотерейного супермаркета.
- Выбрать «Перевод средств из кошелька» и выбрать способ «На карту российских банков».
- Указать реквизиты карты Сбербанка (или любой другой) и сумму для перевода на нее.
- Проверить информацию и подтвердить действия.
Получить выигранные в Русском Лото деньги из электронного кошелька можно на карты Visa и MasterCard от Сбербанка. В большинстве случаев деньги поступают мгновенно. Но при перечислении средств на кредитки и в некоторых других случаях перечисление средств может занять больше времени – до 3-5 рабочих дней.
Альтернативным вариантом может стать перевод по реквизитам счета в Сбербанке, привязанного к карте. Для выполнения данной операции надо выбрать соответствующий пункт в списке способов вывода денег и заполнить все реквизиты.
По номеру счета средства обычно поступают в течение 1 рабочего дня. Но иногда они могут идти до 3 рабочих дней. Этот вариант подходит владельцем карт любых платежных систем, включая МИР.
Комиссия
При выводе выигрыша в Русском лото (другой лотереи) на карту Сбербанка или любую другую взимается комиссия в 50 р. + 2,9% от суммы. Получить деньги по реквизитам счета можно чуть дешевле – 25 р. + 2,9%.
Система автоматически рассчитает комиссию и сообщит ее до проведения операции. Если она не устраивает, то можно отказаться от операции. При желании без комиссии можно перевести деньги на «Единый кошелек». В этом случае их можно потратить на оплату различных товаров, услуг через сайт системы и другие ресурсы в интернете.